Política de Privacidade

1. Introdução

A Tenmia está comprometida em proteger a privacidade de seus usuários. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nossa plataforma.

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados:

• Dados de registro: nome, endereço de e-mail, senha.
• Dados de perfil: foto de perfil, número de telefone, informações da empresa.
• Dados de uso: histórico de análises, consultas realizadas, agentes utilizados.
• Dados de pagamento: gerenciados exclusivamente pelo Stripe; não armazenamos suas informações bancárias.

3. Finalidades do processamento

Seus dados são utilizados para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços.
• Gerenciar sua conta e sua assinatura.
• Enviar notificações importantes (atualizações, faturamento).
• Garantir a segurança da plataforma.
• Cumprir nossas obrigações legais.

4. Retenção de dados

Seus dados são retidos pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços ou para cumprir nossas obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, entrando em contato conosco.

5. Compartilhamento de dados

A Tenmia não vende seus dados pessoais. Compartilhamos seus dados apenas com prestadores de serviços confiáveis, necessários para o funcionamento do serviço (hospedagem, pagamento, análise) e sempre em conformidade com o GDPR.

6. Seus direitos

De acordo com o GDPR, você tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso aos seus dados.
• Direito de retificação.
• Direito de exclusão ("direito ao esquecimento").
• Direito à portabilidade.
• Direito de oposição e de limitação do processamento.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em: privacy@tenmia.fr.

7. Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Iremos informá-lo sobre quaisquer alterações substanciais por e-mail ou através da plataforma.

9. Contato

Para qualquer dúvida sobre esta política, entre em contato conosco em: privacy@tenmia.fr.