سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تلتزم Tenmia بحماية خصوصية مستخدميها. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدامك لمنصتنا.

2. البيانات التي تم جمعها

نحن نجمع البيانات التالية:

• بيانات التسجيل: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، كلمة المرور.
• بيانات الملف الشخصي: صورة الملف الشخصي، رقم الهاتف، معلومات الشركة.
• بيانات الاستخدام: سجل التحليلات، الاستعلامات المنفذة، الوكلاء المستخدمون.
• بيانات الدفع: تُدار حصريًا بواسطة Stripe؛ نحن لا نخزن معلوماتك المصرفية.

3. أغراض المعالجة

تُستخدم بياناتك من أجل:

• تقديم خدماتنا وتحسينها.
• إدارة حسابك واشتراكك.
• إرسال إشعارات مهمة (تحديثات، فواتير).
• ضمان أمان المنصة.
• الالتزام بالتزاماتنا القانونية.

4. الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ ببياناتك طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا أو للوفاء بالتزاماتنا القانونية. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا.

5. مشاركة البيانات

لا تبيع Tenmia بياناتك الشخصية. نحن نشارك بياناتك فقط مع مقدمي الخدمات الموثوق بهم الضروريين لتشغيل الخدمة (الاستضافة، الدفع، التحليل) ودائمًا بما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

6. حقوقك

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، لديك الحقوق التالية:

• حق الوصول إلى بياناتك.
• حق التصحيح.
• الحق في الحذف ("الحق في النسيان").
• الحق في نقل البيانات.
• حق الاعتراض وتقييد المعالجة.

لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على: privacy@tenmia.fr.

7. الأمان

نحن ننفذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من أي وصول غير مصرح به أو تغيير أو إفشاء أو تدمير.

8. التعديلات

يمكن تحديث هذه السياسة في أي وقت. سنبلغك بأي تغيير جوهري عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المنصة.

9. الاتصال

لأي أسئلة بخصوص هذه السياسة، اتصل بنا على: privacy@tenmia.fr.